12月24日，萧水物业组织召开2018年度主管以上事情总结聚会，回首总结公司各科室2018年度事情，查找保存问题和缺乏，并对2019年事情提出起源妄想。聚会由公司司理薛红芳主持，全体主管及以上职员共16人加入。

聚会首先听取了各班组年度事情汇报，全体主管职员接纳PPT的形式举行总结，文字、图片、数据、图表相团结的汇报使事情内容显得越发清晰、直观。

会上，副司理邬国盛和华志福对下阶段及2019年岁情做了简要结构。邬国盛对清静事情做了总结，他一定2018年清静事情总体较好，在现在清静形式严肃的情形下，要认真做好各个项目的清静生产事情，并提出三点要求：一是责任再落实，要严酷落实各级职员清静生产责任制，确保将“清静第一”的责恣意识、头脑意识落实到一线职员的现实事情中去；二是隐患再排查，要进一步增进和强化对种种清静生产事故隐患的排查和整改，彻底消除事故隐患，有用避免和镌汰种种事故爆发；三是管理再有序，要将清静生产管理各项步伐做到位，确保无遗漏。华志福对2019年岁情提出：一是服务要提升，在服务事情中做到自动应变、自动提升；二是主管沉下身、定下心，主管职员要与一线员工多交流、相同，谛听诉求，要坚定“服务第一”的刻意不摇动，推动事情有序开展；三是营业需提升，事情只可做加法，不可做减法，争取做到乘法，事情中若仅有一分的希望，也要带着十分的信心去争取。

薛红芳体现，2018年岁情已靠近尾声，收尾事情仍需紧抓不松懈，确保各项使命顺遂完成。对2019年岁情，她提出三点期望：一是以起劲开放的心态去迎接种种转变，勇于接触新事物，敢于接受学习新知识、新看法，自动应对各自转变；二是善于运用新手艺提升事情情形，要做新手艺的使用者，施展高科技在事情中的作用，使事情越发精练、高效；三是对标先进提升整体服务品质，通过对标先进企业，寻找差别、借鉴履历，提升服务手艺水平，完善管理规范化建设事情。

聚会最后，公司班子向导划分为3位项目司理和5位主管揭晓聘书，要求聘用职员在以后的事情中要各司其职、再接再厉，推动事情再上新阶。

    2019年，物业公司将从容应对种种难题和挑战，掌握转瞬即逝的新时机，加速转型升级的程序，提高站位、聚焦热门、精准发力，为推进情形新生长合众聚力。

                                                       杭州萧水物业管理有限公司    鲁伊