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抓意识形态 提服务质量 拓营业规模
——物业公司召开2018年半年度事情总结聚会
7月18日,物业公司组织召开半年岁情总结聚会,总结上半年岁情情形,研究安排下半年重点使命。公司中层干部、项目司理及主管职员加入聚会,聚会由公司司理薛红芳主持。
会上,科室认真人、项目司理、主管职员划分汇报2018年上半年岁情情形、下半年岁情妄想,并对怎样服务质量提升提出针对性建议及想法。华志福副司理以新思绪、新增添、新看法三点总结上半年岁情情形,关于下半年岁情,提出四个着力,一是着力提升服务质量,从方法要领上举行服务优化,在累积履历的基础上,有质的提升,要将服务事情往精、细、善方面生长;二是着力提升团队管理水平,增强自身素质,打造醒目、会干、能管理、会指导的团队;三是着力提升星天地运营管理水平,要有继续,勇前行,转型升级,突破古板物业管理;四是着力开拓营业新领域,放远眼光,拓宽思绪。邬国盛副司理针对清静事情,提出五点要求,一是高温天气,要注重消防人身清静,落实提防步伐;二是雷雨、台风天气,要提前做好响应物资准备事情;三是团结现实事情,按期举行应急预案演练;四是做好自查自纠,隐患整改实时落实到位;五是重点关注出租房情形,增强一样平常巡查。
公司司理薛红芳关于上半年开展的各项事情给予一定,她指出,公司要在古板物业的基础上转型升级,每一小我私家都要提升自身高度,以服务为基础,时刻坚持学习的热情。下半年岁情要以年头制订下发的各项妄想为目的,查漏补缺,严酷遵守时间节点,抓好推进落实。她对以后的事情提出了两点要求:一是目的决议意识,意识决议高度,物业企营业必以服务为基础。她要求列位主管必需明确国有企业的定位,以提升服务为基础。怎样提升服务,她提出六个字“规范、立异、雅观”,规范身份及事情流程,进入新手艺立异事情形式,注重雅观追求高标准。二是态度决议效率,效率决议成败,各项步伐务必以督查为抓手。详细来说,要抓好三个办法,首先是制订妄想书,交接的每项事情必需有妄想有步伐;其次是明确时间节点,比照妄想每个时间段做好小结回首,实时纠偏;然后要明确详细要求,要告诉员工做什么,怎么做,做好了怎么奖,做欠好怎么罚。她还强调事情中必需学会反思,学会换位思索;学会相同,上下交流流通;学会总结,实时找有缺乏,利于下步事情。
接下来,公司将贯彻集团“五年再造一个萧山水务”战略目的,驻足当下、放眼未来、众志成城,以起劲饱满的热情,字斟句酌的态度,对内提升服务,对外拓宽营业,打响“萧水物业”服务品牌。